Information och hjälp till dig som ska köpa eller har köpt ett presentkort eller en digital fil ex. ett mönster.

 

Digitala produkterPresentkortFAQ - Vanliga frågor

  Digitala produkter ex. mönster

Allmän information:

  • Digitala filer skickas som PDF-fil om inget annat anges.
  • Alla PDF-filer är i A4-format och kan skrivas ut på en vanlig skrivare.
  • Spara alltid ner filen på din dator så att du har den!
  • Tänk på att du bara har 3 nedladdningar och 5 dagar på dig!

Få tillgång till filen:

  • En LÄNK till pdf-filen med mönster finns i din e-post med rubriken:

    “Hej NAMN. Din beställning NR är nu färdigbehandlad!”

    Länken är blåfärgad och ligger till höger om bilden på produkten.

  • Klicka på länken för att ladda ner filen.
    Hittar du inte filen?
    – Titta under HÄMTADE FILER på din dator.
  • Har du inte fått mail?
    – Titta under papperskorgen i ditt email-program. Din dator kan ha tolkat mailet som spam.
    Kontakta oss om du inte har fått någon email so hjälper vi dig.

  • Har du skapat ett konto i samband med köp så kan du också nå filen under:
    MITT KONTO under fliken INFORMATION i huvudmenyn.

 
Läs mer om Digitala filer under Köpevillkor om du undrar över retur, ångerrätt osv.

Presentkort

Hos oss kan du enkelt och säkert köpa ett presentkort.

  • Dessa presentkort är digitala dvs. de skickas via e-post.
    OBS! Var noga med att fylla i korrekt e-postadress!
  • Varje presentkort har en UNIK KOD som är kopplad till DITT köp!
  • Använd presentkortet inom ett år! Därefter är presentkortet förverkat.
  • Du kan skicka presentkortet direkt till mottagaren eller skicka presentkortet till dig själv
    – om du t.ex. vill skriva ut det (din e-post står då angiven som mottagare på kortet).
  • Presentkortet går INTE att lösa in mot pengar.

Hur ser presentkortet ut?
Under varje produkt kan du klicka på ”Exempel Presentkort” till vänster (PC). Ovanför informationen (Mobil) för att se ett exempel på hur presentkortet ser ut.

 

Gör så här

Beställning av presentkort:

  • Fyll i informationen i formuläret.
    Du kan skicka presentkortet direkt till mottagaren eller skicka till din egen e-post för utskrift (din e-post står då angiven som mottagare på kortet).
  • Förhandsgranska!
    Kontrollera att e-postadresserna och texten stämmer innan du går vidare!
  • Lägg i varukorg.
    Längst upp på sidan eller i menyn under ”Webbutik” hittar du din ”Varukorg”.
    Kontrollera så att din beställning stämmer.
  • Gå vidare ”Till kassan”.
    Fyll i dina kontaktuppgifter. Dessa uppgifter används enbart för att vi ska kunna genomföra din beställning hos Nordic Design. Vi delar ingen information till tredje part.
  • Klicka på ”Slutför köp” – glöm inte att godkänna våra Köpvillkor.
    Du kommer till en sida där din beställning har bekräftats.
  • Swisha betalningen till: 073-906 40 83
    OBS! Ange alltid Namn och ordernummer som referens.
    Så fort vi ser att pengarna har kommit in på vårt konto så skickar vi din beställning/presentkortet.

 

E-post

Detta får du som e-post:

  • ”Tack för din beställning”
    När beställningen genomförts. Här finns också summa och Swish-nummer.
  • ”Tack för att du handlar av oss”
    När vi bekräftat betalningen och hanterat ditt köp.
  • ”Du har fått ett Presentkort …”
    Skickas till mottagaren eller din e-post om du valt att själv skriva ut det.

Har du inte fått ditt mail?
Läs under fliken “FAQ – Vanliga frågor”

 

Handla för Presentkortet

Så här gör mottagaren när den ska handla på presentkortet.

  • Välj den vara du vill ha och LÄGG I VARUKORG.
  • Gå till varukorgen.
    Ta fram din UNIKA KOD som står angivet på presentkortet.
    Skriv in koden i RABATTFÄLTET.
  • Gå vidare till kassan.
    Nu har presentkortets värde dragits bort från varans pris.
  • Swisha kvarvarande belopp för att slutföra köpet.
    Ange alltid Namn och ordernummer som referens.

OBS! Fraktkostnaden tillkommer alla köp.

 

FAQ – Vanliga frågor

Här lägger vi upp vanliga frågor som våra kunder har undrat över.

 
Jag har inte fått någon mail!
– Kontrollera så att inte e-posten har hamnat i skräpposten/papperskorgen i ditt mailprogram.
– Det har också hänt att kunder har stavat fel när de skrev in sin e-postadress.
Kontakta oss så hjälper vi dig!

Jag fick inget presentkort!
– Tänk på att det är mottagaren som får presentkortet – såvida du inte angett att det ska komma till dig.

 

Har du ändå problem? – Kontakta oss så hjälper vi dig!